Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ lc168

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "lc168" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến lc168, vận hành tại địa chỉ lc168.bid, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của lc168.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến lc168 cung cấp: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và game bài.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành công trên nền tảng lc168.
• "Số dư" chỉ lượng tiền bằng VNĐ được ghi nhận trong tài khoản lc168 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác. lc168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web.

Để được sử dụng dịch vụ của lc168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. lc168 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quyết định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và sử dụng nguồn tài chính hợp pháp của bản thân để nạp tiền vào tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản lc168 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho lc168 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba trong trường hợp thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của người dùng.

lc168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào xảy ra do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

Tất cả giao dịch tài chính trên lc168 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch ngoại tệ có thể được chuyển đổi theo tỷ giá nội bộ do lc168 công bố tại thời điểm giao dịch.

Tiền gửi vào tài khoản lc168 chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia cá cược và giải trí trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản lc168 như một công cụ chuyển tiền hoặc rửa tiền. Mọi hành vi đáng ngờ sẽ được báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Mọi hoạt động cá cược và giải trí trên lc168 được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm, được đăng tải công khai trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung:

• Kết quả của tất cả các trò chơi, kèo cược và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập hoặc kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức sự kiện. lc168 không can thiệp vào kết quả.
• Các cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, ngoại trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định cụ thể của từng loại kèo.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, lc168 có quyền hủy bỏ và hoàn trả số tiền đặt cược. Quyết định của lc168 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Tỷ lệ kèo hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ hợp lệ là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận bởi hệ thống, không phải tỷ lệ tại thời điểm người dùng bắt đầu nhập cược.

lc168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn cược và thưởng thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố chi tiết tại thời điểm phát hành. Các quy định chung bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người dùng hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được hưởng khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• lc168 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ số tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc không tuân thủ điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến quyền lợi của các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.

lc168 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho đặt cược.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào qua Live Chat.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại. lc168 sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi cảnh báo khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ hoặc theo khoảng thời gian tự cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ lc168 qua Live Chat để được tư vấn kín đáo và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ lc168:

• Gian lận, giả mạo kết quả, sử dụng phần mềm hoặc thiết bị tự động để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống bất hợp pháp.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng dịch vụ lc168 cho bất kỳ mục đích phạm pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc trốn tránh các biện pháp bảo mật của lc168.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng lc168.
• Chia sẻ thông tin cược, chiến lược gian lận hoặc công khai thông tin nội bộ của lc168 lên mạng xã hội hoặc bất kỳ nền tảng nào khác nhằm mục đích gian lận.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư. lc168 bảo lưu quyền truy tố pháp lý đối với các hành vi vi phạm nghiêm trọng.

lc168 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lc168 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của lc168.
• Tổn thất phát sinh do người dùng truy cập dịch vụ từ các quốc gia hoặc khu vực pháp lý không cho phép cờ bạc trực tuyến.
• Thất thoát dữ liệu do lỗi của thiết bị đầu cuối, kết nối internet hoặc phần mềm của người dùng.

lc168 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị giữ lại để điều tra. Nếu không phát hiện gian lận, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với tài khoản không hoạt động, lc168 sẽ gửi thông báo qua email 30 ngày trước khi đóng tài khoản.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ lc168 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình phân xử ràng buộc. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến dịch vụ lc168 đều được tiếp nhận và xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua Live Chat 24/7 trên trang web. Đây là kênh nhanh nhất, thường được phản hồi trong vòng 2 phút.
• Bước 2 — Gửi email: Nếu khiếu nại cần tài liệu đính kèm, vui lòng gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của lc168. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3 — Điều tra nội bộ: Các khiếu nại phức tạp được chuyển đến bộ phận chuyên trách. lc168 cam kết có kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4 — Khiếu nại cấp cao: Nếu không hài lòng với kết quả từ bước 3, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 5 ngày làm việc tiếp theo.

lc168 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Thông tin liên hệ hỗ trợ: Email hỗ trợ — [email protected] | Live Chat 24/7 trên trang web lc168.